Le bon conseil au bon moment

Burn-out, harcèlement, souffrance au travail

Objectifs

 
  • Appréhender la notion de burn-out, ses manifestations et ses conséquences
  • Comprendre ce qu’est le harcèlement moral, et ce qu’il n’est pas
  • Appréhender la notion de harcèlement sexuel
  • Identifier les facteurs de risques et les personnes en difficultés
  • Devenir un acteur de la prévention du burn-out et de la souffrance au travail

Prérequis:

Public

 
  • Membres du CSE
  • Membres du CHSCT, de la DUP Elargie au CHSCT
  • Membres du CE / DP
  • Représentants / Délégués Syndicaux
  • Référents santé
 

Programme

 

Introduction aux enjeux de la Qualité de Vie au Travail (QVT)

Définir la souffrance au travail, le burn-out et en identifier les causes

• Du stress aux Risques Psycho-Sociaux et à la souffrance au travail
• Émergence du burn-out : des premières études à la définition médicale
• L’identification des facteurs de risques professionnels générés par le travail
Atelier : témoignage d'une personne ayant vécu un burn-out

Connaître les manifestations du syndrome d'épuisement professionnel pour mettre en place une veille et accompagner les cas urgents

• Signes et symptômes de la souffrance au travail et du burn-out chez soi et chez les autres
• Les indicateurs à surveiller
• Repérer les populations sensibles : personnalité, histoire professionnelle, catégorie d’âge, catégories socio professionnelles, …
• Savoir être à l’écoute tout en se protégeant, la conduite d’un entretien
• Gérer les cas d'urgence (risque suicidaire par exemple)
• Identifier les limites et les responsabilités de son rôle et savoir alerter les acteurs institutionnels appropriés (IRP, DRH, médecins du travail, services sociaux)
• Faire appel aux professionnels extérieurs : médecins, infirmiers, psychologues, assistants sociaux, ...
Atelier : jeux de rôle sur l’entretien d’écoute

Comprendre ce qu’est le harcèlement

• Le harcèlement moral : la définition juridique et les apports de la jurisprudence
• Cas de harcèlement reconnus par le juge
• Typologie de comportements « classiques » de harcèlement moral
• Le harcèlement sexuel : définition et évolutions juridiques

Participer à une démarche de prévention

• Le cadre légal et réglementaire de la prévention des risques professionnels
• L’intégration des RPS dans le Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels (DUERP)
• Identifier et évaluer les facteurs de stress au travail liés à l’environnement, à l’entreprise, à la nature et à l’organisation du travail, …
• Elaborer et mettre en place un programme de prévention dédié associant tous les acteurs concernés
• Construire les dispositifs d’alerte et de traitement des situations à risques